재작년에 읽었던 책인데, 업무와 관련해서는 정말 한 문장 한 문장이 멘토의 지적처럼 느껴졌던 실용서다. 새로운 일을 하거나, 일이 막힐 때면 이 책, "맥킨지는 일하는 방식이 다르다"는 책을 다시 봐야겠다는 생각이 들곤했는데, 동네 도서관에서 이 책의 후속으로 나온 "맥킨지는 일하는 마인드가 다르다"는 책을 발견해서 읽다가 책 뒷면에서 전자의 목록을 발견했다. 사실, "맥킨지는 일하는 방식이 다르다"는 읽고 누군가에게 선물을 해버린 터라, 간간히 생각날때 참 아쉬움이 많이 남았었다.

그래서, 목차라도 다시 정리해놓으면 필요할 때 여기서 쉽게 볼 수 있을 것 같은 마음이 들어, 안심이다. 

회의에서 문제를 해결하라
- 문제라고 지적된 것이 언제나 진정한 문제는 아니다

분석 설계
- 핵심 요인들을 찾아라
- 큰 그림을 보라
- 바다를 끓이려 하지 말라
(모든 정보를 다 수집하고 분석하려 들지 말라)
- 때로는 해결책이 나오기를 기다려야 한다

자료 수집
- 사실을 중시하라
-"아는 바 없다"는 말을 인정하지 말라
- 연구 조사를 위한 구체적인 요령
- 인터뷰 가이드를 준비하라
- 인터뷰 할때 먼저 경정하라
- 성공적인 인터뷰를 위한 일곱 가지 요령
- 인터뷰 대상자를 발가벗기지 말라
- 까다로운 인터뷰
- 늘 감사의 편지를 써라
- 이미 있는 것을 이용하라

결과 해석
- 80/20 원칙
- 매일 차트를 만들어라
- 사실을 해답에 맞추려 하지 말라
- 해결책이 고객에게 맞는지 확인하라

프리젠테이션
- 구조화하라
- 엘리베이터 테스트
- 단순하게 만들어라- 차트 하나에 메시지 하나
- 사전 조율이 필요하다

팀 관리
- 팀을 세심하게 구성하라
- 맥킨지식 신규채용
- 정보가 계속 흐르게 하라
- 사기를 유지하기 위해 팀의 체온을 재 보라
- 팀 단합 행위는 지나치지 않아야 한다(자유가 필요하다 때론)

고객 관리
- 팔려 하지 않는데 어떻게 팔 수 있겠는가?
- 약속은 신중하게 하라- 프로젝트를 설계하는 방법
- 고객을 참여시켜라
-  늘 어깨 너머를 살펴라
- 고객 팀을 자기편으로 만들어라
- 장애가 되는 고객 팀원을 다루는 법을 배워라
- 손이 닿는 곳의 열린 열매부터 따라
- 조직 전바의 동의를 얻어라
- 실행은 철저히 하라

자기 관리
- 자신의 후견인을 발견하라
- 단타를 쳐라
- 상사의 체면을 살려주어라
- 위계 체계를 관리하는 적극적인 전략
- 좋은 비서는 생명선이다
-  출장 여행을 이겨내는 법
- 개인 생활을 원한다면, 몇 가지 규칙을 정하라

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Posted by smirea